Oportunidade na área de Customer Success | Enterprise
A Linkae RH está conduzindo um processo seletivo para uma empresa de tecnologia em crescimento que desenvolve soluções digitais voltadas para o setor industrial e corporativo.
A empresa atua conectando grandes organizações, indústrias e empresas do agronegócio a uma ampla rede de compradores em todo o país, por meio de uma plataforma tecnológica que facilita a gestão e comercialização de ativos industriais, máquinas, equipamentos e materiais excedentes.
Sobre a posição
Buscamos um profissional para atuar na gestão consultiva de carteira Enterprise ou Mid-Market, garantindo a adoção da solução de gestão de ativos imobilizados, retenção de clientes e expansão de contratos por meio de relacionamento estratégico e orientado à geração de valor.
Principais responsabilidades
- Gestão consultiva de carteira de clientes Enterprise ou Mid-Market
- Condução de reuniões estratégicas de acompanhamento (quinzenais ou mensais)
- Desenvolvimento e execução de Planos de Sucesso customizados por cliente
- Garantir adoção completa e uso avançado da plataforma pelos clientes
- Identificação e condução de oportunidades de upsell e cross-sell
- Atuação na retenção de clientes e mitigação de churn
- Transformar clientes em cases de sucesso e referências de mercado
Principais indicadores da posição
- Retenção de clientes (Logo Retention)
- Expansão de receita da carteira (NRR)
- NPS da carteira gerenciada
- Tempo de geração de valor para o cliente (Time-to-Value)
Perfil buscado
- Experiência de 3 a 4 anos em Customer Success, Account Management ou Consultoria B2B
- Perfil consultivo, orientado a geração de valor para o cliente
- Experiência em gestão de relacionamento com clientes corporativos
- Capacidade de identificar oportunidades de expansão de receita
- Familiaridade com gestão patrimonial, contabilidade de ativos ou área financeira será diferencial
- Experiência com CRM e ferramentas analíticas (planilhas avançadas)
Se você busca atuar em um ambiente que conecta tecnologia, estratégia e relacionamento com grandes clientes, essa pode ser uma excelente oportunidade de crescimento profissional.
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
Pagamento: R$1.000,00 - R$5.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
