KQ RH, em parceria com uma agência de turismo especializada em hospitalidade e referência em experiências personalizadas, está contratando!
Responsável por supervisionar a equipe de limpeza, garantindo a aplicação de boas práticas de organização, conservação e higiene, com foco na qualidade e eficiência dos serviços. Coordena o fluxo de trabalho, distribui tarefas, monitora presenças e ajusta escalas conforme as necessidades do setor. Atua no desenvolvimento e motivação da equipe, assegurando o cumprimento dos padrões e procedimentos da empresa e contribuindo para a satisfação dos clientes.
Principais responsabilidades:
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Garantir uma média de três boas avaliações de limpeza por mês, com foco em elevar a nota geral no item “limpeza”.
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Coordenar e organizar os serviços de atendimento aos hóspedes, como: Limpeza, lavanderia, conservação dos apartamentos, outras atividades relacionadas.
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Assegurar o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa e a satisfação dos hóspedes.
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Executar tarefas delegadas pela liderança.
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Solicitar diaristas extras conforme necessário.
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Acionar a manutenção sempre que identificado algum problema.
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Organizar o quadro e escala da equipe de acordo com a demanda operacional.
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Garantir que a equipe de governança esteja: com uniformes adequados; com as bolsas de enxoval prontas até às 10h30 para a rota de entrega e recolhimento.
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Informar diariamente a relação das bolsas que deverão ser preparadas para o dia seguinte.
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Manter o escritório limpo e organizado.
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Manter o estoque de materiais de limpeza abastecido e organizado.
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Supervisionar as faxinas realizadas e reportar pendências de governança, acompanhando a sua resolução.
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Contar, separar e encaminhar o enxoval para lavanderia.
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Realizar a lavagem, secagem e armazenamento do material autorizado para ser lavado na base.
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Acompanhar as solicitações de manutenção.
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Monitorar constantemente as avaliações no Avantio, garantindo: qualidade dos serviços prestados; Satisfação dos hóspedes.
REQUISITOS:
- Ensino médio completo.
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Necessário ter experiência anterior na função de supervisão de limpeza, governança ou áreas correlatas.
Conhecimentos técnicos:
Competências Comportamentais:
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Organização e foco em resultados; Proatividade; Agilidade e capacidade de decisão; Liderança e bom relacionamento interpessoal.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
São 02 vagas
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1 vaga para Copacabana/RJ.
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1 vaga para o Leme/RJ.
Horário e Escala:
- das 09h00 às 18h48;
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5x2 intermitente (2 folga por semana, totalizando 8 folgas no mês).
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As folgas não são fixas e podem não ocorrer aos finais de semana, porém haverá pelo menos 1 domingo de folga no mês, conforme CLT.
Salário:
R$ 2.301,09
Benefícios:
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VA/VR: R$ 30,12 por dia trabalhado;
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Vale-transporte (ida e volta);
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Seguro de Vida
Contratação: CLT
