- Responsabilidades e atribuições:
Atendimento Consultivo: Orientar clientes via chat e e-mail, oferecendo soluções personalizadas.
Gestão de Pedidos: Acompanhar status de entregas interagindo com a logística.
Pós-Venda: Conduzir processos de trocas, devoluções e suporte técnico.
Consultoria Técnica: Esclarecer especificações de produtos (densidade, tipos de mola, medidas).
Relacionamento: Transformar insatisfações em experiências positivas.
- Requisitos e qualificações:
- Estar cursando Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas afins;
- Letramento Digital Avançado e Agilidade com ferramentas digitais;
- Comunicação Escrita Impecável: Redação clara, assertiva e alinhada ao tom de marca;
- Capacidade de articular ideias de forma estruturada;
- Organização e Gestão do Tempo;
- Capacidade Analítica: Interpretação de dados de pedidos, padrões de dúvidas, indicadores de satisfação;
- Familiaridade com IA Generativa: Compreensão básica de ferramentas como ChatGPT para otimizar respostas (sem substituir o toque humano);
- Conhecimento em Ferramentas Colaborativas: Google Workspace, planilhas, documentos compartilhados.
Bolsa Estágio de R$ 1.200,00.
Horário: Período vespertino – 6h dia - 12h às 18h.
Alimentação na empresa.
Cartão VR de R$420,00.
Vale-transporte.
Pagamento: R$1.200,00 por mês
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
