Supervisor de Atendimento – Unidades | Área da Saúde
Descrição da oportunidade
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar no suporte e liderança das equipes de atendimento em diferentes unidades, garantindo a qualidade dos serviços prestados, a organização das rotinas e a excelência na experiência do cliente/paciente. O profissional atuará como ferista, apoiando as unidades conforme a necessidade da empresa.
Principais atividades
- Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade do serviço prestado.
- Gerir escalas de trabalho e folgas.
- Resolver conflitos e prestar suporte à equipe no atendimento aos clientes/pacientes.
- Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias.
- Garantir o cumprimento de procedimentos e normas da empresa.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo em Biomedicina, Farmácia, Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins.
- Experiência com supervisão de unidades laboratoriais ou clínicas médicas.
- Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente/paciente.
- Conhecimento em gestão de pessoas e processos de atendimento.
Requisitos desejáveis
- Curso em gestão de equipes ou liderança.
- Experiência em clínicas ou laboratórios.
- Vivência com atendimento comercial.
Diferencial
- Conhecimento em ferramentas de CRM.
Informações adicionais
- Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira (horário comercial a definir em entrevista) e sábados.
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você é de qual bairro e cidade?
- Seu deslocamento seria através de veículo próprio ou transporte público?
- Você tem formação em qual área?
Experiência:
- Supervisor ou líder de atendimento? (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
