Coordenador de Operações e Desenvolvimento Comercial - Será responsável por fortalecer a cultura de excelência da empresa, impulsionar resultados e garantir que nossas equipes estejam preparadas para oferecer uma experiência de atendimento compatível com o universo da alta joalheria e relojoaria de luxo. • Liderar, desenvolver e acompanhar gestores e equipes de vendas. • Planejar e conduzir treinamentos técnicos, comportamentais e comerciais. • Implementar programas de capacitação contínua e desenvolvimento de talentos.
- Acompanhar indicadores de desempenho, elaborando planos de ação para evolução dos resultados. • Garantir a excelência na experiência do cliente em todas as unidades. • Realizar visitas periódicas às lojas, promovendo alinhamento operacional e comercial. • Atuar como facilitador na comunicação entre a diretoria e as equipes.
- Conduzir processos de integração, acompanhamento e desenvolvimento de novos colaboradores. • Identificar oportunidades de melhoria nos processos, atendimento e performance das equipes. • Ensino superior completo. • Experiência comprovada em liderança de equipes no varejo, preferencialmente no segmento de luxo, joalheria, relojoaria, moda premium, cosméticos ou marcas de alto padrão.
- Experiência sólida em treinamento, desenvolvimento de pessoas e gestão por indicadores. • Perfil inspirador, comunicativo, organizado e orientado para resultados. • Diferenciais. • Vivência em joalherias, relojoarias ou marcas de luxo.
- Certificações em treinamento, liderança, coaching ou desenvolvimento de equipes. • Conhecimento em metodologias de vendas consultivas e experiência do cliente. Apaixonado por pessoas, excelência em atendimento e desenvolvimento de equipes. • Perfil de liderança, visão estratégica e forte capacidade de desenvolver talentos.
