Missão do Cargo
Atuar diretamente no acompanhamento operacional dos serviços de manutenção de telemetria e vídeo telemetria, garantindo que as atividades executadas pelos técnicos parceiros sejam concluídas dentro do prazo, com qualidade e de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa.
Principais Responsabilidades
- Acompanhar em tempo real a execução dos serviços de manutenção de telemetria e videotelemetria;
- Validar o fechamento das ordens de serviço, conferindo registros, fotos e checklists enviados pelos técnicos;
- Registrar informações em sistemas internos, assegurando que todos os dados estejam completos e corretos;
- Manter contato direto com técnicos parceiros e clientes para alinhamento de agendamentos, status de serviços e ajustes operacionais;
- Apoiar no controle de SLAs das manutenções, sinalizando atrasos ou inconsistências para os supervisores;
- Garantir que as evidências de cada manutenção (documentos, fotos, relatórios) sejam arquivadas corretamente;
- Auxiliar na conferência de informações que serão utilizadas para cobrança ou pagamento de serviços de terceiros;
- Contribuir para a padronização das rotinas operacionais e para a redução de retrabalho;
Requisitos
- Experiência em rotinas operacionais ou administrativas, preferencialmente com agendamentos ou atendimento ao cliente;
- Boa organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas simultaneamente;
- Comunicação clara e objetiva para contato com clientes e técnicos parceiros;
- Conhecimento básico de ferramentas de gestão (planilhas, sistemas internos, plataformas de agendamento);
- Proatividade e atenção a detalhes;
- Formação técnica concluída em Eletrônica, Manutenção, Eletrotécnica ou áreas correlatas;
- A vaga disponível exige disponibilidade para atuar em regime híbrido, com atividades presenciais realizadas em nosso escritório localizado no Parque Tecnológico da Bahia.
- Ambiente colaborativo e flexível;
- Day Off no mês de seu aniversário;
- Wellhub;
- Auxílio Alimentação (No cartão caju) R$1000,00;
- Auxílio no home office (No cartão caju) R$150,00;
- Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela INFLEET);
