Atendimento presencial e remoto a incidentes e requisições de TI
Atuação em estações de trabalho, notebooks, periféricos e softwares corporativos
Suporte a usuários administrativos, assistenciais e usuários VIP
Instalação e configuração de sistema operacional Windows (versão não especificada na PT/PC)
Instalação, atualização e manutenção de softwares homologados pela empresa
Suporte ao Office 365 e ferramentas corporativas
Configuração básica de rede (LAN/Wi-Fi), periféricos e impressoras
Registro, acompanhamento e encerramento de chamados via ferramenta ITSM
Validação com o usuário antes do fechamento do chamado
Cumprimento rigoroso dos SLAs definidos em contrato
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
