Como Analista Administrativo na SANY, você será responsável por apoiar as rotinas administrativas do setor de serviços, garantindo a eficiência dos processos e a qualidade no atendimento aos clientes internos e externos. Atuará em um ambiente dinâmico e colaborativo, utilizando sistemas ERP e mantendo interface constante com diferentes áreas. Buscamos um profissional organizado, comprometido e com boa comunicação, que contribua para a excelência operacional e a satisfação dos clientes. Se você quer transformar o mundo com qualidade, inovação e excelência, junte-se a nós!
Responsabilidades e atribuições
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Realizar e receber atendimentos telefônicos provenientes do SAC SANY;
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Conduzir pesquisas de satisfação com clientes externos;
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Elaborar controles e relatórios utilizando Excel;
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Efetuar abertura e acompanhamento de ordens no CRM SANY e UDESK;
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Apoiar rotinas administrativas do setor de serviços.
Requisitos e qualificações
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Ensino superior em andamento;
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Excel intermediário (manuseio de planilhas, controles e relatórios);
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Atenção aos detalhes e senso de organização;
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Proatividade e responsabilidade;
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Experiência anterior em rotinas de SAC ou atendimento ao cliente será um diferencial;
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Conhecimento em sistemas ERP e CRM será um diferencial.
Informações adicionais
Você usufruirá dos seguintes benefícios:
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Assistência Médica
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Assistência Odontológica
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Seguro de Vida
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Refeição no Local
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Transporte Fretado
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Crédito Consignado
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Ticket Mês Aniversário
Fundada em 1989 em Changsha, na China, o Grupo Sany dedica-se à produção de máquinas pesadas, tendo como principais produtos as máquinas para construção civil, pavimentação, escavação, reach stacker, guindastes, máquinas portuárias e de mineração. Há 20 anos, o Grupo Sany tem conquistado progresso e sucesso na sua jornada. Possui dez fábricas na China, uma na Índia, uma na Alemanha e uma nos Estados Unidos, além de aplicar políticas agressivas como a de dedicar 5% de seu faturamento anual em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias.
Como parte da sua estratégia de crescimento, em 2012, a Sany adquiriu a empresa alemã Putzmeister. A união das áreas de negócios da Sany e da Putzmeister formou o maior líder mundial da área de equipamentos para concreto. Atualmente, a Sany emprega cerca de 40 mil colaboradores em mais de 150 países.
No Brasil, a trajetória do Grupo Sany iniciou em 2007, quando atuava como importador de equipamentos. O ano de 2011 marcou a consolidação do Grupo no país, com o anúncio de investimentos da ordem de US$ 200 milhões. Em janeiro do mesmo ano, a Sany inaugurou na cidade de São José dos Campos, interior de São Paulo, sua primeira unidade fabril para montagem de escavadeiras e guindastes sobre caminhão no regime de CKD (Completely Knock-Down), em uma área total de 30 mil m².
Em 2012 a Sany recebeu da Fundação Carlos Alberto Vanzolini a certificação de qualidade ISO 9001:2008, garantindo o rigoroso processo de qualidade e segurança da empresa.
Em 2013, visando uma nova etapa de crescimento, a Sany iniciou a montagem dos guindastes RT (rough terrain) e dos rolos compactadores na sua unidade fabril.
No final de 2017, inauguramos as nossas instalações na cidade de Jacareí/SP.
A Sany possui uma rede de distribuidores e filiais próprias pronta para oferecer seus produtos e excelentes serviços de pós-vendas em todas as regiões do país.
