Vaga: Líder em atendimento
Descrição: Estamos em busca de um(a) Líder de Atendimento para integrar nossa equipe e garantir que cada cliente tenha uma experiência acolhedora e saborosa em nossa pastelaria. Essa pessoa será responsável por coordenar o atendimento, apoiar a equipe e a diretoria e assegurar que o padrão de qualidade seja mantido em cada interação.
Responsabilidades:
· Coordenação da equipe de atendentes, garantindo eficiência e simpatia no serviço;
· Acompanhamento do fluxo de clientes e organização do salão;
· Treinamento de novos colaboradores em boas práticas de atendimento;
· Gestão de reclamações e resolução de problemas de forma ágil e cordial;
· Controle de caixa e apoio em rotinas administrativas quando necessário;
· Garantia da qualidade no atendimento e cumprimento dos padrões da pastelaria;
· Responsável por apoiar o atendimento e a recepção dos clientes, organizar e higienizar mesas e salão, além de servir comidas e bebidas com cordialidade e eficiência.
Requisitos:
· Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em restaurantes, lanchonetes ou padarias;
· Habilidade de liderança e boa comunicação;
· Capacidade de resolver conflitos com empatia e rapidez;
· Organização e pro atividade;
· Disponibilidade para trabalhar a noite e aos finais de semana com folgas programadas de terça a domingo;
· Residir em Sertãozinho-SP;
· Conhecimento básico em Informática.
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.700,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
