Atendente Comercial

Detalhes da vaga

Atuação na comercialização de crédito consignado, realizando chamadas ativas para todas as regiões do Brasil;
Atendimento ativo, receptivo e via canais digitais de clientes do Crédito Consignado – venda de contratos novos, refinanciamentos e portabilidades;
Dar apoio e tirar possíveis dúvidas de clientes do banco, focando na experiência que ele terá durante o atendimento;
Manter o contato com o cliente durante toda negociação, até o pagamento do contrato;
Entender a necessidade do cliente para proporcionar uma ótima experiência de atendimento;
Seguir as políticas do Compliance e Jurídico, em relação as informações internas do banco, dados dos clientes e LPGD;
Ser transparente com o cliente em todas as informações e processos de contratação dos empréstimos;
Compartilhar as boas práticas com outros colaboradores;
Propor mudanças e melhorias nas rotinas, sistemas e procedimentos do banco;
Conhecer as regras e detalhes operacionais dos convênios que o banco atua;
Garantir a correta formalização digital dos contratos, conforme política;
Conhecer as suas metas de produção e indicadores;
Definir junto com o gestor, qual será a estratégia para alcançar as metas;
Realizar o acompanhamento das propostas de ponta a ponta;
Realizar o atendimento e gestão dos clientes, que estão direcionados no discador e nos sistemas internos do banco;
Cumprir os prazos de atendimento das campanhas geradas pelo banco;
Cuidar e acompanhar os clientes da carteira do banco.

Requisitos

Formação:

Conhecimentos Específicos:

Requisitos:

Ensino Medio