A Arilu | Braveo está em busca de um(a) Analista de Logística (Custumer Service) para integrar o time com foco em garantir a excelência nas operações logísticas. A pessoa irá atuar como responsável pela gestão regional de Customer Service do eixo Sudeste, garantindo governança, controle e visibilidade de toda a jornada do pedido, desde a entrada no funil de vendas até a conclusão da entrega e pós-venda. Será responsável por conectar áreas comerciais, operações, transportadoras, clientes e fornecedores estratégicos, assegurando excelência operacional, redução de falhas, melhoria contínua e satisfação dos clientes.
Sobre a Braveo
A Braveo é uma empresa que utiliza tecnologia e personalização para transformar negócios, focando no sucesso de pequenos varejistas com soluções inovadoras que conectam marcas e consumidores. Valorizamos colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, contando com uma equipe engajada que trabalha em conjunto para alcançar resultados significativos. Se você busca desafios e deseja crescer profissionalmente, a Braveo é o lugar ideal para você!
Sobre a Arilu/Arilog
Somos a Arilu/Arilog Distribuidora, uma empresa com quase 40 anos de história, consolidada no mercado de distribuição de alimentos, higiene e produtos de limpeza. Se você busca uma oportunidade em um ambiente em constante evolução, com espaço para crescer, aprender e fazer a diferença, aqui é o lugar certo para você!
Responsabilidades e atribuições
Gerenciar o fluxo end-to-end dos pedidos, acompanhando entregas, devoluções, reentregas e refaturamentos;
Monitorar e tratar ocorrências operacionais, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Atuar como ponto focal entre clientes, equipe comercial, operações e transportadoras;
Acompanhar indicadores de desempenho, identificando desvios e propondo ações corretivas;
Realizar a gestão de clientes, fornecedores e contas estratégicas, assegurando alto nível de serviço;
Conduzir análises, relatórios e apresentações gerenciais para suporte à tomada de decisão;
Apoiar a padronização de processos, implementação de políticas e projetos de melhoria contínua;
Garantir a atualização e rastreabilidade das informações nos sistemas corporativos.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Supply Chain ou áreas correlatas;
Experiência em Customer Service, Logística, Transporte ou Gestão de Pedidos;
Conhecimento em processos de distribuição, entregas, devoluções e pós-venda;
Vivência com indicadores de performance (KPIs e SLA) e análise de dados;
Conhecimento em sistemas ERP, TMS e Pacote Office, com Excel intermediário ou avançado;
Habilidade de comunicação, negociação e relacionamento com clientes e áreas internas;
Perfil analítico, organizado, proativo e orientado para resultados.
Será considerado um diferencial:
Conhecimento em Power BI;
Experiência com grandes contas (Key Accounts) e fornecedores estratégicos;
Vivência em projetos de melhoria contínua e governança de processos.
Informações adicionais
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Vale Alimentação;
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Refeitório no Local;
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Assiduidade;
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Bônus por produção;
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Parcerias com instituições de ensino (graduação/idiomas/cursos técnicos);
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Plano Odontológico (opcional);
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Seguro de Vida;
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Apoio psicológico (terapia);
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Convênio farmácia.
Desde maio de 2021, somos uma das maiores distribuidoras comerciais do país, com mais de 90 mil clientes ativos e mais de 100 indústrias parceiras, atuando com alcance nacional. Somos 7 empresas 3 operadores logísticos, estamos presentes em mais de 12 estados do país.
A Braveo une a força de empresas regionais de sucesso e o investimento estratégico do Pátria Investimentos, conectando clientes em um ecossistema inovador e completo, impulsionando o desenvolvimento do setor.
