Objetivo da Vaga
O Assistente de TI será responsável por dar suporte técnico e operacional em todos os processos relacionados à infraestrutura de tecnologia da informação da empresa. Suas funções incluem manutenção de sistemas, equipamentos de hardware, redes de dados e suporte aos colaboradores, garantindo que todas as ferramentas tecnológicas funcionem de forma otimizada.
Formação e Conhecimentos:
- Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e ferramentas de rede.
- Conhecimento básico em manutenção de hardware (computadores, impressoras e periféricos).
- Noções de segurança da informação e redes de computadores.
- Familiaridade com sistemas ERP e softwares corporativos será um diferencial.
Experiência:
- Experiência anterior em suporte técnico, atendimento a usuários e manutenção de sistemas e infraestrutura de TI será considerado um diferencial.
Competências Comportamentais Esperadas:
- Proatividade: Capacidade de identificar e resolver problemas de forma antecipada.
- Organização: Gerenciar múltiplas demandas e priorizar as mais urgentes.
- Comunicação: Boa comunicação, tanto verbal quanto escrita, para interagir com os colaboradores e fornecedores.
- Capacidade de resolução de problemas: Habilidade para identificar problemas técnicos e buscar soluções eficazes.
- Postura profissional: Ética, responsabilidade e comprometimento com os processos internos.
Principais Responsabilidades
- Suporte técnico: Prestar assistência técnica para colaboradores em relação a sistemas, softwares e hardware, tanto presencial quanto remotamente.
- Manutenção de equipamentos: Realizar a instalação, manutenção e configuração de equipamentos como computadores, impressoras e periféricos.
- Administração de redes: Auxiliar no gerenciamento e manutenção de redes de dados, garantindo conectividade e segurança dos sistemas.
- Gestão de sistemas: Monitorar o bom funcionamento dos sistemas corporativos, realizar backups regulares e atender a eventuais demandas de melhorias.
- Suporte a softwares: Instalar, configurar e atualizar softwares corporativos, garantindo que os usuários possam utilizar as ferramentas de forma eficiente.
- Segurança da informação: Auxiliar no monitoramento de segurança de dados e implementação de medidas preventivas.
- Documentação: Manter registros atualizados sobre os processos, instalações e alterações realizadas nos sistemas e infraestrutura de TI.
- Atendimento e capacitação: Oferecer treinamentos básicos aos colaboradores para otimizar o uso de ferramentas tecnológicas.
