VAGA ABERTA – GERENTE DE ATENDIMENTO
Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, visão analítica e paixão por excelência no atendimento para integrar nossa equipe!
Cargo:
Gerente de Atendimento
Principais Requisitos:
- Experiência sólida em hotelaria;
- Perfil de liderança e gestão de equipe;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e qualidade;
- Experiência com processos e implementação de melhorias;
- Perfil analítico para acompanhamento de indicadores;
- Inglês intermediário/avançado (mínimo bilíngue);
- Disponibilidade para suporte à equipe fora do horário comercial, quando necessário.
Principais KPIs acompanhados:
- Avaliação da qualidade do atendimento;
- Conversão de reservas canceladas;
- Venda de Early Check-in e Late Check-out;
- Tempo de resposta;
- Qualidade na resolução dos atendimentos.
Modelo de Trabalho:
- Escala 5x2 intermitente;
- Horário a combinar.
Remuneração e Benefícios:
- Salário: R$ 4.500,00;
- VA/VR: R$ 30,12 por dia trabalhado (média mensal de R$ 1.000,00);
- Vale-transporte modal (ida e volta).
Buscamos um(a) profissional:
- Organizado(a) e proativo(a);
- Com excelente comunicação;
- Focado(a) em resultados;
- Com visão estratégica e capacidade de resolução de problemas;
- Comprometido(a) com a excelência no atendimento.
Interessados(as), favor entrar em contato para mais informações.
Pagamento: R$4.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
