O BocaTV está contratando um(a) Executivo(a) de Atendimento, que será responsável por atuar no relacionamento entre a empresa, clientes e parceiros, garantindo um atendimento próximo, organizado e eficiente, acompanhando demandas, alinhamentos e entregas, com foco na melhor experiência, fortalecimento das relações comerciais e suporte às necessidades do negócio.
Modelo de contratação CLT e 100% Presencial
Principais Responsabilidades:
- Realizar atendimento e relacionamento com clientes e parceiros da empresa;
- Compreender o ecossistema de produção de conteúdo para criação e desenvolvimento de soluções comerciais e publicitárias para as marcas, mediante tomada de briefing;
- Acompanhar demandas, projetos e campanhas em andamento;
- Fazer a interface entre clientes e áreas internas para alinhamento de informações, prazos e entregas;
- Garantir organização e acompanhamento das solicitações, cronogramas e fluxos de atendimento;
- Participar de reuniões de alinhamento e acompanhamento de demandas comerciais;
- Realizar follow-up com clientes e parceiros sempre que necessário;
- Auxiliar na elaboração de propostas, apresentações e materiais comerciais;
- Manter controles, registros e acompanhamentos atualizados das demandas e atendimentos;
- Contribuir para uma experiência positiva, próxima e estratégica no relacionamento com clientes e parceiros.
Competências Compotamentais:
- Boa capacidade de planejamento e organização.
- Interesse por mídias digitais, publicidade e redes sociais.
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
- Atenção a detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente.
Competências Técnicas:
- Atendimento e relacionamento com clientes e parceiros comerciais;
- Compreensão do ecossistema de mídia, publicidade e produção de conteúdo digital;
- Capacidade de interpretar briefings e apoiar no desenvolvimento de soluções comerciais para marcas;
- Organização e acompanhamento de demandas, campanhas e cronogramas;
- Interface e alinhamento entre clientes e áreas internas;
- Elaboração de propostas, apresentações e materiais comerciais;
- Controle de fluxos de atendimento e acompanhamento de contas;
- Facilidade com ferramentas digitais, planilhas e apresentações;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente com organização e atenção aos detalhes.
