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Pionnier Atendimento Domiciliar, empresa pioneira em Home Care no Brasil, está buscando um profissional para atuar como Plantonista de Atendimento via WhatsApp, apoiando a comunicação entre pacientes, familiares, profissionais de saúde e equipes internas. ⸻
Principais responsabilidades
Principais atividades:
Atendimento e suporte via WhatsApp a pacientes, familiares e equipe de saúde;
Triagem e direcionamento de demandas assistenciais e administrativas;
Apoio à equipe em intercorrências e demandas urgentes;
Acionamento de profissionais e coordenação quando necessário;
Registro, acompanhamento e organização das solicitações de plantão.
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Requisitos • Ensino médio completo • Excelente comunicação escrita • Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas • Familiaridade com ferramentas digitais e aplicativos de mensagem
Diferenciais • Experiência em atendimento ao paciente ou call center de saúde • Experiência em Home Care ou serviços de saúde • Conhecimento em WhatsApp Business ou plataformas omnichannel ⸻
Competências desejadas • Empatia e escuta ativa • Capacidade de priorização • Organização e atenção aos detalhes • Boa gestão de situações sensíveis ⸻ Jornada ? Escala 12x36 ⸻
- Salário + VR + VT 20,00/ dia + ASS. MED E ODONTO (APOS 90 DIAS).
• Remuneração compatível com o mercado • Ambiente de trabalho colaborativo • Oportunidade de atuar em uma empresa referência em atenção domiciliar
