Prestar suporte de primeiro nivel aos usuarios, registrando, acompanhando e direcionando chamados relacionados a sistemas, equipamentos e recursos de TI; Auxiliar na resolucao de incidentes e solicitacoes de baixa complexidade, realizando o devido escalonamento quando necessario; Apoiar a criacao, manutencao e atualizacao de acessos, cadastros e permissoes em sistemas corporativos, garantindo conformidade com as politicas internas; Executar testes, validacoes e conferencias operacionais em sistemas e aplicacoes, contribuindo para a identificacao e correcao de inconsistencias; Auxiliar na instalacao, configuracao e suporte basico de equipamentos, softwares, impressoras e demais perifericos; Manter atualizados os controles, registros tecnicos, inventarios e documentacoes da area de Tecnologia da Informacao; Apoiar treinamentos e orientacoes aos usuarios quanto a utilizacao de sistemas, ferramentas corporativas e boas praticas de seguranca da informacao; Acompanhar fornecedores e apoiar demandas tecnicas, sob orientacao da equipe responsavel.
Ensino Superior cursando;
Noções básicas de suporte técnico e atendimento a usuários;
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office;
Noções de redes, hardware e periféricos;
Familiaridade com sistemas corporativos e abertura de chamados;
Noções de documentação técnica e processos de TI.
Conhecimento básico em lógica de sistemas e banco de dados.
CLT
SIM
Vale Refeição ou Alimentação R$ 30,00 p/ dia útil;
Vale Combustível R$ 300,00 ou VT.
R. Ten. Djalma Dutra, 915 (9° Andar) - Centro, São José dos Pinhais - PR, 83005-360
Segunda à sexta das 10:00 às 16:00.
