Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), acolhedor(a) e proativo(a) para atuar na Central de Relacionamento com o Estudante (CRE), promovendo uma experiência positiva e humanizada aos estudantes nos diferentes canais de atendimento da Instituição.
A pessoa será responsável por apoiar demandas acadêmicas e financeiras de forma empática, consultiva e resolutiva, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com os estudantes. Procuramos alguém com boa comunicação interpessoal, organização, agilidade e foco na experiência do aluno.
Responsabilidades e atribuições
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Atuar no relacionamento com os estudantes de forma multicanal, garantindo um acolhimento integrado e humano via WhatsApp, Chat, E-mail, Telefone e Presencial;
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Auxiliar nas demandas acadêmicas e financeiras relacionadas à Central de Relacionamento com o Estudante (CRE);
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Prestar orientações, esclarecendo dúvidas e apoiando os estudantes em suas solicitações;
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Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo qualidade, agilidade e assertividade nas informações;
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Apoiar as demais atividades da área de relacionamento e experiência do estudante;
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Contribuir ativamente para a excelência na experiência, satisfação e fidelização dos estudantes;
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Atuar de forma colaborativa com diferentes setores institucionais.
Requisitos e qualificações
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No mínimo Ensino Médio Completo;
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Ter no mínimo 18 anos;
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Possuir facilidade para criar vínculos com o público de forma acolhedora, dinâmica e empática;
- Possuir boa comunicação escrita e verbal;
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Possuir conhecimento do Google Workspace;
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Disponibilidade para trabalhar 38 horas semanais, nos turnos tarde e noite.
Informações adicionais
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Cargo: Assistente I
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Carga horária: 38 horas semanais - Tarde e Noite
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Remuneração: em torno de R$ 2.200,00
Benefícios:-
Plano odontológico próprio subsidiado,
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Subsídio Plano de Saúde,
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Desconto em educação(Graduação até 72%, Especialização até 50%)
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Auxílio creche.
Se você busca construir sua trajetória profissional em uma instituição comprometida com a excelência acadêmica e com o desenvolvimento social, a Unijuí é o seu lugar. Aqui, você encontrará um ambiente pautado pela ética, comprometimento, profissionalismo, responsabilidade social e valorização das pessoas, princípios que orientam nossa atuação há mais de 60 anos. Na Unijuí, acreditamos no potencial transformador do conhecimento e no papel de cada colaborador para fortalecer nossa missão de formar profissionais com consciência crítica e contribuir para o crescimento da região. Valorizamos a diversidade de ideias, o respeito às individualidades e o desenvolvimento contínuo de competências, promovendo um espaço inclusivo, colaborativo e voltado à inovação.
