Descrição Geral (Sumária):
Profissional responsável por monitorar em tempo real toda a cadeia logística, analisando indicadores, identificando riscos e garantindo visibilidade operacional. Atua na gestão de desvios, comunicação com stakeholders e otimização de processos.
Objetivo do cargo:
Assegurar que o fluxo logístico opere com o máximo de eficiência, segurança e previsibilidade, atuando na antecipação de problemas e no suporte à tomada de decisão.
Contribuição para a Empresa:
O Analista de Torre de Controle traz inteligência operacional, permitindo reações rápidas, redução de custos, cumprimento de prazos e melhor experiência ao cliente.
Responsabilidades:
Gerenciar e comunicar eventos críticos: desvios de rota, atrasos, paradas indevidas, intercorrências e ocorrências de risco.
Atividades:
Acompanhar toda a jornada operacional do veículo, desde o carregamento até a entrega final.
Identificar anomalias e registrar eventos em sistemas internos.
Executar análises diárias, semanais e mensais de performance operacional.
Criar e atualizar dashboards gerenciais.
Interagir com motoristas, clientes e transportadoras para tratativas críticas.
Propor melhorias em rotas, processos e indicadores.
Controlar e acompanhar KPIs como OTIF, índices de devolução, performance de motoristas, ocupação e produtividade.
Competências Comportamentais:
Cursos / Especializações / Conhecimentos
Conhecimento em sistemas TMS, WMS e plataformas de rastreamento.
Excel intermediário/avançado.
Noções de Power BI ou ferramentas de BI.
Conhecimentos básicos de roteirização e KPIs logísticos.
