Estamos em busca de um Operador de Atendimento para ser a voz e o rosto da nossa oficina! Essa pessoa será responsável por garantir que o cliente se sinta acolhido desde o primeiro segundo, realizando um pré-atendimento ágil, organizado e focado na excelência. Se você gosta de interagir com pessoas, é comunicativo e busca um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.
Suas principais responsabilidades serão:
- Recepcionar os clientes que chegam à oficina com cordialidade, identificando suas necessidades iniciais.
- Realizar o pré-atendimento e triagem dos veículos, coletando informações básicas sobre o motivo da visita.
- Direcionar os clientes e seus respectivos veículos para os Consultores de Serviço técnicos.
- Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes no pátio de atendimento para evitar gargalos.
- Prestar informações gerais sobre os serviços da casa e garantir o conforto do cliente na área de espera.
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao público, recepção ou funções de suporte ao cliente.
- Domínio básico de informática e facilidade para aprender a mexer em sistemas de agendamento/CRM.
