O estagiário atuará no suporte ao atendimento ao cliente e na prospecção ativa de novos alunos. O foco principal não é apenas "dar bom dia", mas entender as necessidades do cliente e apresentar a solução ideal através dos planos da academia.
Atividades Principais1. Atendimento e Encantamento (Front Desk)
- Recepcionar alunos e visitantes com energia e cordialidade.
- Realizar o controle de acesso (biometria/catraca).
- Sanar dúvidas sobre horários, modalidades e normas da unidade.
2. Foco em Vendas e Conversão (O Coração da Função)
- Apresentação do Produto: Realizar o "tour" pela academia com visitantes, destacando os diferenciais dos equipamentos e professores.
- Venda Consultiva: Identificar o objetivo do cliente (emagrecimento, hipertrofia, saúde) para oferecer o plano que melhor se encaixa (mensal, semestral, anual).
- Contorno de Objeções: Aprender técnicas para lidar com frases como "está caro" ou "vou pensar".
- Matrículas: Realizar o cadastro de novos alunos no sistema de gestão da academia.
3. Prospecção e Relacionamento (Comercial)
- Follow-up: Entrar em contato via WhatsApp ou telefone com pessoas que visitaram a academia mas não fecharam no dia.
- Reativação: Ligar para ex-alunos oferecendo condições especiais para o retorno.
- Campanhas: Auxiliar na divulgação de promoções sazonais (Black Friday, Verão, etc.).
4. Suporte Administrativo
- Organização de contratos e documentos.
- Recebimento de mensalidades e venda de produtos de conveniência (água, suplementos, acessórios).
- Manter a recepção organizada e visualmente atrativa.
Pagamento: R$900,00 - R$1.200,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
Local do trabalho: Presencial
