A Ikatec busca um(a)
Auxiliar de Backoffice Júnior para apoiar o time garantindo a organização e eficiência dos processos internos. Se você tem paixão por melhoria contínua e inovação, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades
- Atendimento ao cliente;
- Realizar ativações iniciais da plataforma;
- Configurar usuários, acessos e parametrizações básicas;
- Apoiar clientes durante onboarding e primeiros acessos;
- Conduzir orientações básicas sobre uso da plataforma;
- Validar informações e documentos necessários para ativação;
- Registrar e acompanhar ativações nos sistemas internos;
- Apoiar alinhamentos com times internos;
- Auxiliar dúvidas relacionadas a acessos, funcionalidades e integrações básicas;
- Contribuir com a organização de materiais e processos internos.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets;
- Experiência com treinamentos ou suporte consultivo.
Difereciais
- Experiência com atendimento ao cliente ou onboarding;
- Vivência em empresas de tecnologia/SaaS;
- Conhecimento em CRM, automação ou WhatsApp Business.
Soft Skills
- Organização e atenção aos detalhes;
- Comunicação clara e empática;
- Perfil proativo e colaborativo;
- Facilidade em aprender novas ferramentas e processos;
- Boa gestão de tempo e prioridades;
- Capacidade de adaptação e resolução de problemas;
- Foco na experiência do cliente.
Se identificou com a vaga? Envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!
