Presente em 21 estados, com mais de 360 lojas, a CONSTANCE tem uma média de 200 mil clientes atendidos por mês e 3 milhões de calçados/bolsas vendidos por ano, tornando-se a franquia que mais cresce no Brasil.Um dos fatores que contribuem para todo esse sucesso, é o conceito chamado de “Self-Shoes”, pautado em oferecer o verdadeiro closet dos sonhos, com mais de 400 modelos separados por numeração e estilo em nossas lojas!
Disciplina, muito trabalho, determinação e paixão são atributos de uma empresa arrojada, que é movida por desafios!
Descrição da vaga
- Executar o monitoramento diário das coletas e entregas, com foco em operações críticas, prazos e conformidade com SLA;
- Realizar contato direto com transportadores, filiais e lojas para cobranças, validações e ajustes operacionais;
- Acompanhar as devoluções de entregas;
Auxiliar o time de analistas nas tarefas complementares da área;
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Acompanhar e monitorar entregas B2C, assegurando prazos e qualidade no serviço;
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Realizar interface com transportadoras e parceiros logísticos;
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Atuar em constante comunicação com o setor de SAC e centros de distribuição, garantindo alinhamento das informações e agilidade nas tratativas;
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Prestar suporte ao cliente final em demandas relacionadas a entregas;
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Atualizar sistemas com informações de transporte e status de pedidos;
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Apoiar na resolução de ocorrências e tratativas de devoluções;
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Contribuir com a melhoria contínua dos processos logísticos.
Requisitos:
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Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
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Experiência prévia em logística, transporte ou atendimento ao cliente;
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Conhecimento básico em Excel e sistemas operacionais/logísticos;
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Boa comunicação e organização;
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Disponibilidade para atuação presencial na Savassi.
Diferenciais:
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Vivência com operações B2C;
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Experiência com transportadoras ou e-commerce.
Requisitos
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Escolaridade Educação Superior incompleta
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Experiência - Desejável pacote office
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
