Responsabilidades
- - Aplicação de Feedback de desenvolvimento em seus liderados.
- - Desenvolvimento de Plano de Ação para reversão de performances ou evolução de resultados.
- - Abertura de chamados entre áreas para tratativa de demandas oriundas de seus liderados.
- - Acompanhamento e gestão de KPIS operacionais (ABS, TO, IQ, conversão, TMA, TMO, PAUSAS, etc)
- - Direcionamento de argumentação e estratégias por campanha;
- - Tratamento de backlog de vendas.
- - Monitorias de chamadas.
- - Campanhas motivacionais.
- - Agenda e aplicação de atividades complementares (hora-atividade).
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Requisitos mínimos:
- Possuir aptidão para executar trabalhos em equipe;
- Habilidade em vendas e negociação;
- Conhecimento de informática (Windows, Internet, Word, Excel e Outlook), ferramentas de telefonia, em especial sistema de monitoramento de ligações;
- Capacidade de liderança e relacionamento interpessoal;
- Visão analítica, tática e operacional;
- Planejamento estratégico com foco em resultados e gestão da equipe;
- Capacidade de elaborar diagnósticos e planos de ação;
- Capacidade de organização e planejamento;
- Experiência mínima de 1 (um) ano em supervisão de equipes de vendas, cobrança ou retenção (vaga externa);
- Desejável experiência no segmento de Telecom com ênfase em telefonia móvel;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.285,53 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Possui experiência em supervisor de televendas?
Local do trabalho: Presencial
