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Responsabilidades e atribuições
O Estagiário de Suporte Técnico em TI dará apoio às atividades do setor de tecnologia, auxiliando na manutenção e no bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e redes da empresa. Atuará diretamente com o time de TI, prestando suporte aos usuários internos e colaborando na resolução de problemas técnicos de baixa e média complexidade.
Principais Atividades
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Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos;
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Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, roteadores e outros dispositivos;
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Apoiar no controle de inventário de equipamentos e ativos de TI;
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Realizar testes, diagnósticos e formatação de máquinas quando necessário;
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Acompanhar chamados técnicos e registrar atendimentos no sistema interno;
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Apoiar na implementação de políticas de segurança da informação e boas práticas de uso de tecnologia;
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Auxiliar em projetos de infraestrutura, implantação de sistemas e atualizações de rede;
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Contribuir com a documentação de procedimentos técnicos e criação de manuais para usuários.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios
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Estar cursando a partir de 2º semestre Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas;
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Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e atualização);
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Noções de redes de computadores (endereçamento IP, DNS, DHCP, cabeamento, conectividade e compartilhamento de rede);
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Familiaridade com pacote Office 365, navegadores e ferramentas corporativas;
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Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware e software;
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Boa comunicação e postura para atendimento de usuários internos (presencial e remoto);
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Organização e atenção aos detalhes no registro de chamados e controle de ativos de TI.
Diferenciais Desejáveis
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Experiência prévia (mesmo que acadêmica) com formatação, backup e restauração de sistemas;
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Conhecimento básico em Active Directory, controle de usuários e permissões;
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Noções de ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.);
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Interesse em aprender sobre infraestrutura de rede, servidores, segurança da informação e boas práticas de TI;
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Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e orientada a resultados.
Informações adicionais
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Modelo de contratação: Estágio
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Horário: Segunda a Sexta das 11:00 às 17:00
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Modalidade: Presencial
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Bolsa: R$1.200,00
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Auxílio Transporte: R$220,00 mensal
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Bolsa Academia (porque cuidamos de quem cuida da gente!)
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Descontos em faculdades parceiras (até 40% em cursos de graduação e pós-graduação).
Diversidade não é algo a ser aceito, mas sim compartilhado. Nós somos a própria diversidade. Somos diversos nos objetivos, motivações, decisões e aparência. Não há outro como você, e esse é seu principal valor. Evoluir faz parte do nosso DNA, trabalhar incansavelmente com foco na sua evolução e desenvolvimento pessoal e profissional.
Alguns pilares fazem a nossa estrutura ser como é hoje. Somos simples no jeito de ser e de ensinar, práticos e efetivos. Acolhedores, sendo um lugar seguro, para você ser quem é e ter exatamente os resultados que precisa. Prestativos e comprometidos a transformar sua rotina. Um local que você também pratique atividade física, mas que faça amigos, se divirta e principalmente se envolva.
