Responsabilidades:
- Administrar e manter o Active Directory (AD), realizando a gestão de usuários, grupos, permissões de acesso e políticas de segurança.
- Prestar suporte técnico de N1 e N2, atendendo chamados e garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e aplicações corporativas.
- Realizar troubleshooting para usuários locais e remotos, identificando causas-raiz e implementando soluções eficazes.
- Monitorar e apoiar a manutenção da infraestrutura de redes, contribuindo para a disponibilidade e estabilidade dos serviços.
- Executar instalações, configurações e atualizações de equipamentos e softwares.
- Apoiar a administração do ambiente de TI, assegurando a continuidade operacional e a conformidade com as políticas internas.
- Documentar procedimentos técnicos, registrar atendimentos e manter atualizada a base de conhecimento da equipe.
- Colaborar com equipes internas na implementação de melhorias e na resolução de problemas relacionados à infraestrutura.
Conhecimento e Habilidades:
Benefícios:
- Beneficios Padrão + R$ 1.500,00 pago em Alello Beneficios
