DESCRIÇÃO SUMÁRIA
Realizar treinamentos de capacitação inicial, reciclagem e específica para os colaboradores, assim como desenvolver e atualizar materiais de treinamentos para os operadores adquirirem habilidades e conhecimentos.
PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES
Aplicar treinamento de capacitação inicial para novos colaboradores;
Acompanhar o atendimento dos novos capacitados para suporte e orientações;
Aplicar treinamento de reciclagens para a operação;
Aplicar treinamento específico quando há mudanças sistêmicas ou quando há um novo colaborador em uma célula;
Elaborar e atualizar os materiais didáticos de treinamento;
Fazer relatórios dos treinamentos;
Elaborar avaliação mensal;
Fazer o relatório final da avaliação;
Montar a grade e aplicar feedback sobre a avaliação;
Elaborar Comunicados instrutivos para orientação dos operadores sobre procedimentos;
Elaborar o “Você Sabia?” - utilizado para mostrar curiosidades sobre alguns procedimentos de atendimento;
Elaborar o “Boas Práticas” motivacional e o de aniversariantes parabenizando o colaborador pelo seu aniversário”
Requisitos:
Pacote Office Intermediário.
Graduação cursando em Administração e áreas afins
Benefícios:
Vale Refeição ou Alimentação.
Cartão multibenefícios.
Assistência Odontológica.
Convênio médico.
❤ Seguro de Vida.
Vale Transporte.
Parcerias com faculdades.
Parceria com o SESC.
Day Off no mês do aniversário.
Wellhub.
