A área de Control Desk é responsável por garantir a execução operacional do planejado, monitorando em tempo real os indicadores críticos de performance e atuando de forma proativa para minimizar desvios, otimizar recursos e assegurar a entrega de SLAs contratuais.
Funciona como um verdadeiro centro de comando, conectando áreas como Operações, Planejamento, TI, com foco em decisões táticas e ações corretivas imediatas.
#VEMPRAATENTO
#LI-AL1
Responsabilidades e atribuições
-
Monitorar filas e indicadores operacionais básicos
- Acompanhar dashboards de performance;
- Auxiliar na identificação de desvios operacionais;
- Interagir com supervisores para alinhamento operacional;
- Registrar ocorrências e apoiar na comunicação com a operação;
- Apoiar a equipe de planejamento/control desk em atividades do dia a dia
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
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Ensino Médio Completo
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Conhecimento em Excel (Intermediário a Avançado).
Desejável:
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Conhecimento no Pacote Office.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.801,00
Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho (Barra Funda)
Horários de Trabalho:
13:30 ás 21:10
Jornada de Trabalho
200h mês | 6x1.
Benefícios
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Vale Transporte;
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Vale refeição e/ou vale alimentação;
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Seguro de Vida;
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Auxílio funeral;
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PLR;
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Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
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Desconto em Produtos;
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Assistência Odontológica;
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Assistência Médica;
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Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
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Parcerias educacionais com descontos em cursos;
-
Plano de carreira.
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