Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Concierge Líder para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
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Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsabilidades e atribuições
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Ser líder do time de concierge, apoiando o time e o Coordenador de Operações na gestão da área;
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Gestão de escala e assiduidade do time de concierge;
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Elaboração de relatórios gerenciais e controles;
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Treinamento e acompanhamento de novos colaboradores.
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Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões. Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
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Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
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Contato e recepção do surfista no check-in para entrar na piscina;
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Responsável por gerenciar o app para termos todas as informações atualizadas de cadastro dos surfistas, bem como garantir a funcionalidade 100% do agendamento e lista de espera via app;
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Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados e envio de comunicados aos membros;
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Controle do material de escritório;
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Responsável por receber as demandas de guarderia;
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Controle de membros ativos, novos membros, cobrança de taxa, recebimento de solicitações de busca de pranchas no depósito;
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Recebimento e gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes. Foco na melhor experiência de atendimento e agendamento;
Requisitos e qualificações
É necessário que você tenha:
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Organização;
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Conhecimento em pacote office;
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3 anos de experiência na área;
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Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
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Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.
É desejável que você tenha:
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Curso de atendimento ao cliente, Curso de Experiência do cliente e correlatos;
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Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.
Informações adicionais
Nós oferecemos:
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Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
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Parceria com Senac - descontos em cursos;
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Plano de Saúde com coparticipação;
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Plano Odontológico;
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Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito;
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Vale Refeição;
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Seguro de Vida.
Com ampla expertise em projetos de uso misto de grande porte, a JHSF é responsável por empreendimentos que se tornaram referência nacional, como o Parque Cidade Jardim, em São Paulo. O complexo reúne nove edifícios residenciais de alto padrão, o Cidade Jardim Corporate Center, formado por três torres comerciais triplo A certificadas pelo selo AQUA de sustentabilidade, e o Shopping Cidade Jardim, que em poucos anos se firmou como um dos destinos mais visitados da cidade.
Outro destaque é a Fazenda Boa Vista, em Porto Feliz (SP), que conta com dois campos de golfe, centro equestre, áreas de mata nativa, lagos e o primeiro hotel Fasano de campo. O empreendimento é reconhecido como um dos mais importantes do país nesse segmento.
A JHSF também assina alguns dos edifícios residenciais mais emblemáticos de São Paulo, reforçando sua relevância no desenvolvimento imobiliário de alto padrão.
Com alegria compartilhamos que o conglomerado obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.
Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.
