Auxiliar de CRM

Detalhes da vaga

Principais Responsabilidades

Apoiar a criação, configuração e disparo de campanhas de CRM em canais como e-mail, WhatsApp e SMS, garantindo qualidade operacional, segmentação adequada e aderência ao planejamento;
Realizar a segmentação de clientes para as campanhas, com base em critérios como perfil, comportamento de compra, elegibilidade e momento da jornada;
Apoiar o atendimento às demandas de marcas parceiras de Trade Marketing, acompanhando briefings, prazos, mecânicas promocionais e entregas de CRM;
Acompanhar a execução de réguas de relacionamento e ações direcionadas para públicos específicos, garantindo conformidade com as regras e diretrizes da área;
Consolidar e organizar informações sobre campanhas, segmentações, contrapartidas e resultados, contribuindo para o acompanhamento da operação e para o alinhamento com parceiros internos e externos.

Requisitos

Ensino superior em andamento em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
Vivência comprovada em CRM ou segmentação de clientes;
Excel básico a intermediário.

Diferenciais

Experiência prévia com Trade Marketing, atendimento a clientes internos ou relacionamento com parceiros.

Benefícios

Jornada de Trabalho

Etapas do Processo

Escolaridade Mínima: Ensino Superior