A Primacial é uma marca que tem uma verdadeira paixão pela arte da perfumaria.
Desde o ano de 2018, temos nos dedicado incansavelmente à criação de fragrâncias que têm o poder de capturar momentos, contar histórias e evocar emoções de forma única.
Estamos em busca de uma Consultora de Vendas para proporcionar uma experiência de atendimento encantadora aos nossos clientes, identificando suas necessidades, oferecendo soluções personalizadas e contribuindo para o alcance das metas comerciais da loja, garantindo a organização, a excelência na apresentação dos produtos e o fortalecimento da marca.
Atendimento e vendas
- Recepcionar, abordar e acolher clientes de forma cordial e personalizada.
- Identificar as necessidades dos clientes por meio de atendimento consultivo.
- Apresentar, demonstrar e recomendar perfumes e demais produtos de acordo com o perfil de cada cliente.
- Esclarecer dúvidas sobre fragrâncias, notas olfativas, linhas de produtos, formas de uso e benefícios.
- Informar preços, formas de pagamento, promoções e condições comerciais.
- Realizar vendas presenciais, buscando o atingimento das metas individuais e da loja.
- Oferecer produtos complementares (venda adicional) e kits promocionais.
- Realizar trocas de produtos conforme procedimentos internos.
- Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema.
Organização da loja
- Manter a loja limpa, organizada e com excelente apresentação.
- Organizar prateleiras, vitrines, expositores e gôndolas conforme o layout da empresa.
- Garantir que todos os produtos estejam corretamente etiquetados e precificados.
- Repor mercadorias sempre que necessário.
- Zelar pela limpeza dos pontos de exposição e pela conservação dos produtos.
- Conferir validade, estado físico e apresentação das mercadorias.
Controle de estoque
- Auxiliar no recebimento e conferência de mercadorias.
- Registrar entradas e saídas de produtos conforme os procedimentos da empresa.
- Listar produtos para reposição.
- Solicitar reposição de mercadorias quando necessário.
- Apoiar na realização de inventários e contagens de estoque.
- Comunicar divergências de estoque ou avarias.
Relacionamento com clientes
- Manter relacionamento com clientes no pós-venda.
- Informar clientes sobre lançamentos, promoções e campanhas.
- Atender clientes pelos canais digitais da empresa (WhatsApp, Instagram e demais redes sociais).
- Elaborar orçamentos e responder consultas de clientes.
- Realizar vendas por telefone e canais digitais quando necessário.
Divulgação da marca
- Produzir e realizar postagens de promoções e campanhas nas redes sociais da loja, conforme orientação da empresa.
- Distribuir materiais promocionais quando solicitado.
- Apoiar ações comerciais e eventos realizados pela loja.
- Auxiliar no desenvolvimento de parcerias com comércios locais para fortalecimento da marca.
Rotinas administrativas
- Emitir pedidos, cupons fiscais e demais documentos relacionados às vendas.
- Preencher relatórios de vendas, perdas e demais controles solicitados.
- Apoiar pesquisas de preços da concorrência quando solicitado.
Segurança e conservação
- Zelar pela correta utilização dos produtos e equipamentos da loja.
- Orientar clientes quando necessário quanto ao uso seguro dos produtos.
- Cumprir as normas internas de organização, segurança e higiene.
Competências esperadas
- Excelente comunicação verbal.
- Facilidade para atendimento ao público.
- Perfil consultivo e foco em resultados.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e dinamismo.
- Trabalho em equipe.
- Flexibilidade e capacidade de adaptação.
- Bom relacionamento interpessoal.
- Credibilidade e postura profissional.
- Capacidade de criar relacionamento e fidelizar clientes.
- Interesse pelo universo da perfumaria, beleza e bem-estar.
- Boa percepção olfativa para apresentação das fragrâncias (desejável).
