Descrição da Vaga
Atuar na área de processos, garantindo o mapeamento, padronização, análise e melhoria contínua dos processos organizacionais, promovendo maior eficiência operacional, integração entre setores e otimização das rotinas administrativas, produtivas, comerciais e de atendimento ao cliente.
Responsabilidades
- Mapear processos da empresa de ponta a ponta, documentando fluxos operacionais passo a passo
- Elaborar procedimentos operacionais padrão (POPs) e instruções de trabalho
- Desenvolver materiais descritivos com evidências de sistema, telas, registros e fluxos de execução
- Desenhar fluxogramas e modelar processos organizacionais
- Identificar gargalos, retrabalhos, falhas operacionais e oportunidades de melhoria
- Propor e acompanhar melhorias de rotina, otimizações e padronizações de processos
- Auxiliar na definição, acompanhamento e análise de métricas e indicadores de desempenho (KPIs)
- Acompanhar processos produtivos, administrativos, comerciais e de atendimento ao cliente
- Apoiar a integração entre áreas, promovendo alinhamento e eficiência operacional
- Participar da implantação e melhoria de controles internos e boas práticas operacionais
- Apoiar treinamentos relacionados a novos processos e procedimentos
- Realizar análises de tempos, produtividade e eficiência operacional
- Auxiliar na revisão de fluxos de ERP e utilização de sistemas internos
- Monitorar aderência aos processos definidos, identificando desvios e propondo ações corretivas
- Apoiar projetos de melhoria contínua, qualidade e transformação organizacional
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de acompanhamento de processos
- Atuar em conjunto com lideranças na melhoria contínua dos setores
- Garantir atualização e organização da documentação de processos da empresa
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais, Gestão Industrial ou áreas afins
- Experiência na área de processos, melhoria contínua ou organização de rotinas
- Conhecimento em mapeamento e documentação de processos
- Experiência com sistemas ERP
- Boa capacidade analítica e organização
- Facilidade para relacionamento entre áreas
Diferenciais
- Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA, 5W2H, BPM)
- Experiência com desenho de fluxogramas e ferramentas de modelagem de processos
- Vivência com indicadores de desempenho e análise de produtividade
- Conhecimento em gestão da qualidade
- Experiência com implantação ou revisão de processos organizacionais
- Vivência em processos produtivos e administrativos
Competências Comportamentais
- Organização e atenção aos detalhes
- Facilidade de relacionamento interpessoal
- Capacidade de identificar oportunidades de melhoria
- Comprometimento com resultados e prazos
