A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos.
Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido!
São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados.
Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time
Responsabilidades e atribuições
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Atuar em modelo high touch, realizando interações personalizadas e estratégicas com clientes da base, a partir dos direcionamentos estratégicos da área;
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Conduzir reuniões periódicas (QBRs),treinamentos com interações consultivas e resolutivas, identificando riscos e oportunidades voltadas à adoção, retenção e satisfação dos nossos clientes;
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Acompanhar indicadores de saúde dos clientes, garantindo proatividade e priorização na gestão das contas;
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Antecipar sinais de churn, atuar em negociações e planos de recuperação, colaborando com áreas internas para resolver entraves críticos;
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Identificar e nutrir oportunidades de upsell/cross-sell;
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Representar a voz do cliente em fóruns internos e coordenar ações junto às áreas de produto, serviços, suporte e vendas;
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Colaborar com áreas internas para assegurar uma experiência consistente e contribuir para a evolução contínua da área de Sucesso do Cliente.
Requisitos e qualificações
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Experiência com gestão de carteira de clientes B2B em empresas de Tecnologia ou SaaS;
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Excelente comunicação, escuta ativa e empatia para construir relacionamentos sólidos e se expressar claramente;
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Comprometimento com resultados e com a entrega de valor ao cliente, atuando de forma proativa na busca por soluções;
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Habilidade em conduzir reuniões estratégicas com stakeholders de diferentes níveis;
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Conhecimento em ferramentas de CRM e ferramentas de comunicação assíncrona;
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Capacidade analítica para leitura de indicadores e priorização com base em dados;
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Flexibilidade e adaptabilidade para atuar em um ambiente dinâmico;
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Ter disponibilidade para viagens.
Será incrível se você tiver:
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Experiência no segmento Recursos humanos/ benefícios corporativos.
Informações adicionais
Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
Plano de Saúde sem coparticipação (Unimed, Sulamerica ou Alice);
Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;
Wellhub;
Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone;
Dia de recarregar - day off;
Conexa Saúde - consulta médica online;
Auxílio Creche;
Parceria com Alura;
Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil;
Oferecemos equipamento de trabalho;
Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
A Caju é uma empresa brasileira e aceita pessoas de todas as regiões do país.
Trabalhamos em um modelo 100% remoto(quem tiver interesse de conhecer ou trabalhar no escritório, localizado em São Paulo, estaremos de portas abertas)
Se interessou? #VemSerCaju
Caju é uma empresa de tecnologia, fruto do empreendedorismo brasileiro, criada para transformar a relação entre empresas e colaboradores, com soluções inovadoras e flexíveis.
Desenvolvemos uma plataforma para que as empresas possam fazer a gestão de diversas soluções no mesmo lugar, e para os colabores um único cartão com diversas possibilidades.
Nossos Produtos:
Cartão Multibenefícios: Solução para a gestão de até 8 categorias, no mesmo cartão Caju bandeira Visa. Ele conta com um aplicativo fácil de usar para o colaborador, e uma plataforma intuitiva para o RH gerenciar todo o serviço.
Caju Despesas: Fluxo de adiantamento mais ágil, gestão de gastos corporativos (viagens, material de escritório, serviços terceirizados, e outras despesas do dia a dia) e cartões Caju vinculados. Tudo na mesma plataforma.. Adeus reembolso, olá facilidade no bolso!
Caju Premiações: É a solução para presentear as pessoas colaboradoras com um saldo extra no cartão, em uma carteira específica.
Caju Ciclos: Acompanhamento da jornada do colaborador de ponta a ponta, em uma única plataforma para admissão e gestão de dados.
Caju Mais: Para empresas que querem melhorar a saúde e bem-estar dos seus colaboradores, em parceria com a Gympass, Conexa Saúde e Psicologia Viva.
Feirinha da Caju: Ofertas exclusivas e cupons nas lojas parceiras da Caju para a pessoa colaboradora e para RH.
Temos sonhos grandes aqui dentro, e temos orgulho de ter raízes espalhadas por várias partes do Brasil e pessoas que nutrem e colhem frutos com um gostinho único, que só a gente tem.
Está com dificuldade para realizar a inscrição ou qualquer outro problema com a plataforma da Gupy? Acesse o suporte aqui.
Que tal construir junto o nosso cajueiro?
#VemProCajueiro
