Descrição e Responsabilidades:
Horário: 40h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Missão do cargo
Responsável pelo atendimento e suporte no desenvolvimento de negócios e na oferta de produtos e serviços, incluindo apoio nas demandas operacionais e comerciais, visando contribuir para os objetivos sistêmicos, abrangência e crescimento dos serviços.
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Responsável por realizar atendimento aos cooperados, prestando informações sobre produtos e serviços financeiros oferecidos pela cooperativa de crédito.
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Realizar abertura, manutenção e encerramento de contas, conforme procedimentos internos e normas regulatórias.
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Efetuar operações de crédito, como concessão de empréstimos e financiamentos, análise de crédito e acompanhamento de contratos.
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Atuar na prospecção de novos cooperados, apresentando os benefícios e diferenciais da cooperativa de crédito.
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Realizar a venda de produtos financeiros, como seguros, consórcios, cartões de crédito e investimentos, de acordo com as necessidades dos cooperados.
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Prestar suporte e orientação aos cooperados sobre o uso de canais digitais e autoatendimento, incentivando a utilização dessas ferramentas.
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Participar de ações de relacionamento e fidelização de cooperados, promovendo eventos e campanhas de engajamento.
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Manter-se atualizado sobre as políticas, normas e procedimentos da cooperativa, bem como sobre as tendências do mercado financeiro.
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Elaborar relatórios e controles de atendimento, registrando informações relevantes para a gestão da cooperativa.
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Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo inovações e soluções para aprimorar a experiência dos cooperados.
Atuação: Teixeira de Freitas, BA.
Requisitos:
Requisitos:
- Superior completo ou cursando em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico em produtos e serviços financeiros.
- Habilidade para trabalhar com metas e sob pressão.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
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Residir em Brumado
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Disponibilidade para viagens.
- Experiência em cooperativas de crédito.
- Certificação CPA-10 ou CPA-20.
- Conhecimento em sistemas bancários e de cooperativas.
- Habilidade em negociação e vendas.
- Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte, Wellhub (Gympass), Zenklub (saúde e bem-estar)
