Estamos em busca de uma pessoa estratégica, comunicativa e com forte visão de relacionamento para atuar na gestão da carteira de clientes da Inspire+.
Essa posição une Customer Success e Account Management, sendo responsável por garantir:
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Retenção e satisfação dos clientes;
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Acompanhamento estratégico das contas;
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Identificação de oportunidades de crescimento e expansão;
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Alinhamento entre cliente e operação;
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Fortalecimento do relacionamento de longo prazo.
Aqui, você não será apenas um “atendimento”. Buscamos alguém que tenha postura consultiva, senso de dono e capacidade de conduzir clientes com estratégia e maturidade.
Principais responsabilidades
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Gerenciar carteira de clientes ativos;
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Conduzir reuniões estratégicas;
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Acompanhar indicadores e resultados das contas;
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Identificar riscos de churn;
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Mapear oportunidades de upsell e expansão;
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Garantir alinhamento entre cliente e time operacional;
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Organizar follow-ups, planos de ação e prioridades;
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Desenvolver relacionamento próximo e estratégico com os clientes.
Perfil que buscamos
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Excelente comunicação;
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Perfil analítico e relacional ao mesmo tempo;
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Organização e autonomia;
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Inteligência emocional;
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Capacidade de lidar com múltiplos clientes;
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Visão estratégica e foco em retenção;
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Conhecimento em tráfego pago;
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Vivência com marketing digital/agência será diferencial.
Se você se identifica com esta oportunidade, se inscreva.
Equipe RH – Inspire+
