SUPERVISOR ADMINISTRATIVO CSC (CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS)
Objetivo da Posição
Atuar na supervisão das atividades administrativas do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), garantindo a excelência operacional dos processos relacionados à emissão de documentos de transporte, gestão contratual, controle de vale-pedágio, eventos operacionais, controle de quilometragem e análise de rentabilidade das operações. Será responsável pela gestão da equipe, acompanhamento de indicadores, desenvolvimento de pessoas e garantia do cumprimento dos procedimentos internos e requisitos legais.
Principais Responsabilidades
Supervisionar as atividades do CSC, assegurando a execução dos processos dentro dos padrões de qualidade, prazo e compliance.
Garantir a correta emissão de CT-es, MDF-es e demais documentos relacionados ao transporte.
Coordenar os processos de cadastro, controle e gestão de contratos de frete.
Assegurar a correta geração e gestão de Vale-Pedágio Obrigatório (VPO), conforme legislação vigente.
Acompanhar e controlar eventos operacionais relacionados às viagens e documentos de transporte.
Gerenciar os processos de controle de quilometragem, produtividade e indicadores operacionais.
Monitorar análises de margem e rentabilidade das operações, identificando oportunidades de melhoria.
Desenvolver, acompanhar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) da área.
Atuar na identificação e implementação de melhorias contínuas nos processos administrativos e operacionais.
Garantir aderência às legislações aplicáveis ao transporte rodoviário de cargas.
Realizar gestão direta da equipe, promovendo desenvolvimento, treinamento, acompanhamento de desempenho e engajamento.
Apoiar projetos de transformação digital, automação de processos e melhoria de sistemas.
Atuar de forma integrada com as áreas Operacional, Comercial, Financeira, Faturamento e Tecnologia.
Requisitos
Formação
Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos
Conhecimento dos processos de transporte rodoviário de cargas.
Vivência com emissão de CT-e, MDF-e e documentos fiscais de transporte.
Conhecimento em contratos de frete, Vale-Pedágio e legislação do transporte.
Experiência com indicadores de desempenho e análise de resultados.
Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
Experiência com TMS (Sistema de Gestão de Transporte).
Competências Comportamentais
Liderança e gestão de equipes.
Organização e visão de processos.
Capacidade analítica.
Foco em resultados.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Senso de urgência e tomada de decisão.
Perfil proativo e orientado à melhoria contínua.
Diferenciais
Experiência em Centros de Serviços Compartilhados (CSC).
Conhecimento em projetos de automação, RPA e transformação digital.
Experiência com análise de rentabilidade e indicadores logísticos.
Conhecimento das legislações ANTT, CIOT, Vale-Pedágio e Frete Mínimo.
Indicadores de Sucesso da Função
Índice de emissão sem retrabalho.
Cumprimento dos SLAs operacionais.
Produtividade da equipe.
Qualidade cadastral e documental.
Conformidade legal dos processos.
Evolução dos indicadores de margem e rentabilidade.
Desenvolvimento e retenção da equipe.
Pagamento: R$4.800,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
