Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos
Somos um grupo especializado em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Com nossas soluções, oferecemos softwares como serviço para os mais diversos negócios do setor privado. Nosso principal objetivo é tornar os clientes mais competitivos e eficientes através da Transformação Digital, otimizando processos e aumentando a produtividade.
Responsabilidades e atribuições
Receber e gerenciar a devolução de equipamentos corporativos;
Preparar notebooks e equipamentos para novos colaboradores (formatação, instalação e configuração);
Prestar suporte presencial de nível 1 na sede, resolvendo incidentes básicos;
Atender também chamados remotos, auxiliando colaboradores fora da sede;
Organizar a logística de envio e retorno de equipamentos;
Realizar limpeza e manutenção de equipamentos, garantindo que estejam em boas condições;
Colaborar com o time de TI para garantir a entrega eficiente de dispositivos;
Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.
Requisitos e qualificações
Conhecimento básico em hardware (formatação, instalações, configurações);
Experiência com atendimento ao usuário (presencial e remoto);
Organização e atenção a detalhes para logística de equipamentos;
Boa comunicação e empatia para interagir com diferentes áreas;
Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
Diferenciais:
Experiência prévia em suporte de TI ou Service Desk.
Conhecimento básico em ferramentas de gestão de chamados.
Informações adicionais
Modelo de trabalho: 100% presencial em Florianópolis/SC (Sede da Softplan)
Benefícios:
Vale-alimentação/Vale-refeição;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio Home Office;
Participação nos Lucros e Resultados;
Voucher para Kit Setup;
Seguro de vida;
Day Off aniversário;
GoGood | Nav;
Programa de promoção à saúde e bem-estar;
Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
Somos uma das maiores empresas de software do Brasil e uma das principais GovTechs do país.
Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções que apoiam a transformação digital do Setor Público.
Nosso posicionamento é claro: transformamos desafios em soluções reais, com tecnologia que promove mais transparência e eficiência, porque impactar vidas é o que nos move.
Esse impacto acontece em escala: nossas soluções fazem a diferença no dia a dia de 9 em cada 10 brasileiros (cerca de 91% da população).
