O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo? O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis para nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos. Se interessou? Faça já sua inscrição!
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Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail;
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Atender pedidos de marketplaces;
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Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
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Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;
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Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes;
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Fazer a tratativa com a assistência técnica;
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Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
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Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
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Desempenhar outras atividades no setor.
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Experiência prévia em atendimento ao cliente;
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Conhecimento em sistemas de atendimento e marketplaces;
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Habilidade para lidar com situações de conflito e resolução de problemas;
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Facilidade com ferramentas digitais e comunicação online.
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Proatividade;
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Discernimento e flexibilidade nas decisões;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Comprometimento com metas e resultados do setor.
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Assistência médica
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Telemedicina e telepsicologia
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Plano odontológico
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Clube de vantagens
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Descontos em farmácias
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Cartão convênio
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Programas de premiação
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Seguro de vida
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Assistência funeral
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Acompanhamento de gestantes
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Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso
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Vale refeição
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Plano de carreira
