Visão Geral da Posição
O profissional de Backoffice de Produtos será responsável por apoiar a gestão, operacionalização e controle dos produtos da empresa, garantindo a eficiência dos processos, a conformidade regulatória e a qualidade das entregas. Atuará em conjunto com áreas de produto, tecnologia, operações e compliance, assegurando que os fluxos operacionais funcionem corretamente e suportem a experiência do cliente.
Principais Responsabilidades
- Executar e acompanhar rotinas operacionais relacionadas aos produtos;
- Apoiar a gestão do ciclo de vida dos produtos (cadastro, manutenção, ajustes e descontinuação);
- Monitorar processos e garantir o correto funcionamento de fluxos sistêmicos;
- Realizar validações, conferências e controles internos de dados e operações;
- Interagir com áreas como Produto, Tecnologia, Risco, Compliance e Atendimento;
- Identificar e reportar inconsistências, falhas operacionais ou oportunidades de melhoria;
- Apoiar na documentação de processos e procedimentos operacionais;
- Garantir conformidade com normas regulatórias e políticas internas;
- Acompanhar indicadores operacionais e propor melhorias;
- Prestar suporte em demandas internas e externas relacionadas aos produtos.
Requisitos Obrigatórios
- Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será considerado diferencial);
- Experiência em rotinas administrativas, operacionais ou backoffice;
- Conhecimento básico em produtos financeiros e/ou digitais;
- Habilidade com ferramentas de análise de dados (Excel intermediário);
- Organização, atenção a detalhes e disciplina operacional;
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais
- Experiência prévia em bancos, fintechs ou área de produtos;
- Conhecimento em processos bancários (contas, crédito, pagamentos, etc.);
- Familiaridade com sistemas internos, ERPs ou ferramentas de gestão (Jira, CRM);
- Noções de regulamentação do setor financeiro (BACEN, LGPD);
- Experiência com melhoria de processos ou automação.
Competências Comportamentais
- Atenção a detalhes e precisão;
- Organização e gestão de prioridades;
- Proatividade na resolução de problemas;
- Senso de responsabilidade e comprometimento;
- Capacidade analítica;
- Colaboração e boa comunicação interpessoal.
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
