Descrição da Vaga:
- Realizar cadastro e confirmação de reservas via telefone, e-mail ou canais online;
- Prestar atendimento ao cliente com agilidade e cordialidade, esclarecendo dúvidas sobre tarifas, políticas de cancelamento, disponibilidade e serviços oferecidos;
- Inserir e atualizar dados de reservas no sistema, garantindo a correta alocação de apartamentos e informações relevantes para os demais setores;
- Conferir reservas diárias, identificando inconsistências, duplicidades ou solicitações especiais;
- Apoiar a equipe da recepção com informações atualizadas sobre a previsão de ocupação;
- Interagir com os setores de recepção e governança para garantir uma comunicação eficiente e fluidez nas operações de hospedagem;
- Auxiliar na resolução de problemas com reservas;
- Manter os registros e processos organizados conforme os padrões internos de qualidade e atendimento;
- Participar obrigatoriamente de treinamentos de procedimentos padrão da área de atuação, realizados em formato EAD, presencial ou conforme determinação do gestor.
Benefícios:
- Vale Refeição R$ 32,72;
- Cartão Benefício (mediante assiduidade) R$ 100,00;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Seguro de vida;
- Plano de Saúde com coparticipação (após período de experiência);
- Plano Odontológico (após período de experiência);
- Day off;
- 50% de desconto para hospedagem em toda rede.
Salário:
Local de Trabalho:
- Slim São Paulo Frei Caneca.
Pagamento: R$2.655,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
