Você acredita que a excelência no atendimento começa pelas pessoas?
A Uroprime está em busca de um(a) Gerente de Atendimento para liderar as equipes de Recepção, Atendimento e Enfermagem, promovendo uma experiência acolhedora aos pacientes e garantindo a excelência operacional da clínica.
-
Liderar, desenvolver e acompanhar as equipes de Atendimento, Recepção e Enfermagem;
-
Realizar feedbacks, reuniões e ações de desenvolvimento da equipe;
-
Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento;
-
Mediar conflitos e fortalecer um ambiente colaborativo;
-
Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias;
-
Atuar em conjunto com a Diretoria na busca por melhores resultados;
-
Conduzir processos de integração, treinamento e reconhecimento dos colaboradores;
-
Promover uma cultura centrada na excelência do atendimento ao paciente.
-
Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia, Enfermagem, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
-
Experiência mínima de 3 anos em gestão de equipes;
-
Vivência em atendimento ao cliente/paciente;
-
Conhecimento em gestão de pessoas, indicadores, processos, feedback e resolução de conflitos;
-
Pacote Office intermediário.
-
Liderança inspiradora;
-
Comunicação assertiva;
-
Inteligência emocional;
-
Capacidade de tomada de decisão;
-
Organização e visão de processos;
-
Proatividade;
-
Ética, discrição e foco no desenvolvimento das pessoas.
-
Experiência em clínicas, hospitais ou instituições de saúde;
-
Vivência na gestão de equipes multidisciplinares.
Local de trabalho: Blumenau – SC
Se você acredita no poder da liderança para transformar equipes e proporcionar uma experiência de excelência aos pacientes, queremos conhecer você!
