A GoCache desenvolveu no Brasil uma plataforma de Web Security e CDN, estrategicamente distribuída em todas as regiões do país, que entrega segurança e alta performance para cerca de 300 clientes, incluindo Ultrafarma, Kenlo, Pura Vida, Flamengo, além de instituições do mercado financeiro e do governo.
Diariamente, 20 milhões de brasileiros consomem conteúdo de algum dos 150 mil websites e aplicações que utilizam nossa plataforma, reforçando nosso compromisso em proporcionar uma experiência digital de alta qualidade.
Com foco em garantir que as empresas prosperem no ambiente digital, a GoCache oferece defesa efetiva contra ameaças cibernéticas, assegurando uma experiência online segura e fluida para a audiência de nossos clientes. Nosso compromisso vai além da proteção; buscamos também transmitir uma sensação de segurança e tranquilidade, permitindo que essas empresas se concentrem no crescimento e na inovação de seus negócios.
Quer fazer parte de um time de alta performance e inovador? Não perca tempo, venha trabalhar conosco!
Essa não é uma vaga para quem quer gerenciar um processo já pronto. É para quem quer construir uma área do zero, com autonomia real, impacto direto no negócio e protagonismo técnico.
O TechOps é a célula técnica que fica entre CS, Suporte e as áreas especialistas de P&D, Infraestrutura e Redes. Sua missão é dupla: resolver incidentes críticos com velocidade e consistência, e construir uma relação técnica proativa com clientes enterprise, antes, durante e depois dos problemas.
Num ambiente de CDN e cybersecurity de missão crítica, você será a referência técnica da empresa nos momentos que mais importam.
Definir processos operacionais: plantão 24×7, protocolo de war room, padrão de RCA, critérios de escalonamento, monitoramento de aplicações;
Liderar war rooms com clientes enterprise em situações críticas;
Garantir que os clientes sejam notificados proativamente antes de perceberem o problema;
Medir e evoluir continuamente: MTTD, MTTR, % de detecção de incidentes proativa.
Ser o interlocutor técnico de alto nível para as contas de maior porte;
Ser o técnico referência em incidentes, ou seja: não apenas quem gerencia quem resolve, mas quem resolve e gerencia simultaneamente;
Ser o braço técnico do CS nessas contas, construindo confiança e evitando escaladas desnecessárias;
Garantir qualidade e contexto nos escalonamentos enviados às equipes técnicas.
6+ anos em infraestrutura, redes ou segurança, com atuação em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica;
Histórico sólido em gestão de incidentes (não só execução liderança de processo);
Experiência direta com clientes enterprise ou de grande porte em situações de pressão.
Redes: BGP, DNS, TCP/IP, firewall, proxy, balanceamento de carga;
CDN: POPs, cache, roteamento de tráfego;
Cybersecurity: mitigação de DDoS, WAF, rate limiting, SSL/TLS;
Leitura e interpretação de logs de aplicação e infraestrutura;
Monitoramento: Grafana, Zabbix ou similares;
Cloud: OCI, AWS, GCP ou Azure.
Toma frente em situações ambíguas e de alta pressão, sem travar esperando orientação;
Comunica com clareza para perfis técnicos e executivos simultaneamente;
Organizado em crise: consegue coordenar múltiplas frentes sem perder o fio;
Constrói confiança com clientes e não evita conversas difíceis, conduz com propriedade;
Tem perfil de builder: gosta de criar, não só de operar;
Capacidade de ensinar e desenvolver profissionais menos experientes;
- Disponibilidade para plantões;
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Disponibilidade para viagens ocasionais (treinamentos, eventos, reuniões, visita a clientes).
Processos prontos esperando execução, a maioria você vai criar;
Uma operação tranquila e previsível, missão crítica tem ritmo de missão crítica;
Microgestão: você terá autonomia real e será medido pelos resultados.
Se você precisa de um playbook pronto para começar, essa vaga não é pra você.
Autonomia real para construir uma área estratégica do zero;
Impacto direto e visível no negócio desde os primeiros meses;
Ambiente técnico desafiador: CDN e cybersecurity de missão crítica;
Trabalho remoto.
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Auxílio Alimentação;
Auxílio home-office;
Auxílio Terapia;
WellHub;
OnHappy;
Férias remuneradas.
