Assessoria de Recursos Humanos busca profissional Supervisor de Call Center em Recife (Graças).
A Rodrigues Administração é uma empresa especializada em serviços de gestão e consultoria empresarial. Oferecemos soluções personalizadas para otimizar a performance de negócios de diversos segmentos.
Responsabilidades:
Liderar, engajar e desenvolver a equipe de atendimento. Realizar feedbacks, coaching e planos de desenvolvimento. Garantir aderência a scripts, processos e políticas internas. Atuar na gestão de escala, pausas e alocação de recursos. Tratar ocorrências críticas e apoiar na resolução de conflitos. Sugerir melhorias contínuas em processos e na jornada do cliente. Para atuação na cidade de Recife / PE. Tarefas pertinentes a rotinas de Supervisor de Call Center.
Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento, Gerente de Telemarketing, Líder de Equipe de Atendimento ou Supervisor de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Vale Alimentação
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Vale Transporte
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 07:00 às 17:00.
