Procuramos uma profissional organizada, comunicativa, proativa e com perfil comercial, que goste de atender pessoas, tenha facilidade para criar relacionamentos e contribuir para a conversão e fidelização de pacientes. Sua missão será proporcionar uma excelente experiência de atendimento, garantindo organização, agilidade e apoio aos resultados da clínica.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, oferecendo suporte e informações aos pacientes.
- Agendar, confirmar e organizar consultas, avaliações e procedimentos.
- Recepcionar pacientes com cordialidade e excelência no atendimento.
- Realizar acompanhamento de pacientes e contatos pendentes, fortalecendo o relacionamento e contribuindo para a conversão de tratamentos.
- Apresentar informações sobre tratamentos, formas de pagamento e condições comerciais, conforme orientação da clínica.
- Apoiar a equipe no acompanhamento de avaliações e oportunidades de fechamento.
- Realizar cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema.
- Organizar a agenda clínica e apoiar o fluxo de atendimento da unidade.
- Efetuar recebimentos, lançamentos e conferências financeiras da recepção.
- Manter a recepção organizada e garantir uma experiência positiva em todos os pontos de contato com o paciente.
O que esperamos desta profissional
Buscamos alguém que vá além do atendimento tradicional de recepção, atuando de forma ativa no relacionamento com os pacientes, identificando oportunidades, acompanhando contatos e contribuindo para o crescimento da clínica por meio de um atendimento acolhedor, consultivo e focado em resultados.
- Experiência com atendimento ao público, recepção ou área comercial.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para relacionamento interpessoal e negociação.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão.
- Organização, proatividade e foco em resultados.
Diferenciais
- Experiência em clínicas odontológicas ou na área da saúde.
- Vivência com metas, vendas consultivas ou conversão de leads.
- Conhecimento em sistemas de gestão clínica.
Pagamento: R$1.707,20 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
