Responsável por apoiar a operação do e-commerce, garantindo o correto funcionamento da loja virtual, atualização de produtos, processamento de pedidos e suporte ao cliente, contribuindo para a experiência de compra, aumento das vendas e eficiência operacional do canal digital.
Cadastrar e atualizar produtos no site (descrição, preço, imagens e estoque), acompanhar pedidos desde a aprovação até a entrega, realizar a conferência de pagamentos, emitir notas fiscais, prestar atendimento ao cliente via canais digitais, monitorar o desempenho da loja (vendas, produtos mais vendidos, rupturas), apoiar ações promocionais e campanhas, além de interagir com as áreas de logística, marketing e comercial para garantir o fluxo eficiente das operações e a melhor experiência do cliente.
