Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Responsável por supervisionar a equipe e garantir a eficiência operacional nas frentes de qualidade, treinamentos e retornos. Atua organizando a rotina dos operadores, acompanhando indicadores de performance e promovendo a execução de processos padronizados. Garante os recursos
e capacitações necessários para o bom desempenho do time, conduz ações de melhoria contínua e trata desvios operacionais com foco na causa raiz. Trabalha em conjunto com a liderança para promover estabilidade, engajamento e evolução técnica nas atividades.
Como será o seu dia a dia
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Supervisionar a equipe e organizar a rotina operacional
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Garantir a execução dos padrões operacionais e instruções de trabalho
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Realizar auditorias de processo, produto e housekeeping
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Acompanhar e tratar desvios, não conformidades e retornos
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Coordenar treinamentos, reciclagens e controlar a matriz de capacitação
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Monitorar indicadores de qualidade, treinamento, RR, custo, HC, absenteísmo e turnover
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Liderar a triagem, classificação e reaproveitamento de itens retornados
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Identificar causas de falhas e implementar ações corretivas
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Apoiar programas de desenvolvimento e cultura interna
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Participar de rotinas de gestão e reuniões de melhoria contínua (Gemba, ABS, Safety)
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Atualizar conteúdos e garantir recursos para capacitação
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Criar e acompanhar indicadores integrados por área
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Conduzir treinamentos práticos e reciclagens com base em desvios e novas demandas
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Controlar a matriz de treinamentos e monitorar capacitação por colaborador
