A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.
A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:
Receber, analisar e implementar as demandas de atualização de conteúdo recebidas dos mercados locais no sistema CMS DDX, garantindo a correta aplicação das alterações.- Realizar follow-up contínuo com os responsáveis de cada mercado para identificar necessidades de ajustes ou melhorias no conteúdo publicado.
- Validar se os conteúdos publicados estão devidamente configurados e alinhados com os padrões definidos.
- Monitorar o status online e o nível de atualização dos equipamentos DDX em todos os países contemplados pelo projeto.
- Verificar e reportar inconsistências no funcionamento dos equipamentos, acionando o time técnico da Samsung quando necessário para resolução de problemas junto aos dealers.
- Acompanhar a utilização dos equipamentos em cada país, gerando alertas ou recomendações de melhoria quando aplicável.
- Manter comunicação constante com as equipes de Marketing e Vendas da VW LAM para alinhamento do Launching Plan dos modelos por país.
- Realizar reuniões de validação com os mercados para revisar representações 3D dos veículos, consolidando as solicitações de ajustes em documentos formais.
- Para mercados fora do Brasil, coordenar a solicitação de arquivos 3D junto à VWAG e acompanhar o processo de configuração com a área de Marketing.
- Coordenar a revisão dos conteúdos visuais ajustados pela agência em conjunto com os importadores.
- Validar as cotações apresentadas pela agência e acompanhar o processo de produção de imagens, garantindo prazos e qualidade.
- Manter contato frequente com os responsáveis do Brasil e da Argentina com o objetivo de otimizar o fluxo e a qualidade da produção de conteúdo.
- Realizar o acompanhamento de todas as atividades pendentes com fornecedores, importadores e áreas internas da empresa.
- Consolidar as informações coletadas ao longo das atividades em relatórios gerenciais e operacionais, conforme a necessidade dos stakeholders
- Suportar a implementação de módulos e serviços adicionais “Close the Loop” e “Employee Based Reporting” no Portal CEM junto aos importadores.
- Consolidar resultados e elaboração de relatório mensal e trimestral - Vendas e Pós-Vendas - para envio aos mercados LAM.
- Realizar follow-up dos planos de ação acordados entre VW e importadores para cumprimento do objetivo anual.
- Suportar treinamentos e workshops, com base em cronograma pré-alinhado com áreas de negócio LAM, Importadores e fornecedores de campo e/ou portal CEM.
- Suportar a plataforma CEM para a região LAM, e direcionamento dos temas críticos às áreas responsáveis (Vendas, Pós-vendas, DND & Digitalização LAM).
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Curso superior completo em TI, Administração, Engenharia, Tecnologias ou similares.
- Espanhol avançado (mandatório).
- Experiência com gestão de ativos online.
- Experiência com gestão de projetos ou processos.
- Pacote Office avançado
Desejável:
- Experiência no setor automotivo.
- Experiência atuando com Países Latinos.
- CNH Ativa
Informações adicionais
Condições:
- Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP ou São Bernardo do Campo/SP, ao menos 3 vezes por semana.
- Disponibilidade para viagens.
Benefícios:
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Plano de Saúde Sulamerica
- Plano Odontológico Sulamerica
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
- Previdência Privada
- PLR
- Parceria para descontos em farmácias
Volkswagen Group Services is the strategic partner of all companies and brands within the Volkswagen Group. We provide services in the areas of data engineering (IT), engineering, quality, commercial services, human resources, communication, and administrative and financial services. We currently have offices in seven European countries: Germany (headquarters), Spain, Portugal, Poland, Slovakia, Hungary, and the Czech Republic. In 2023, we began operations in South America with our first office in São Paulo.
