Estruturar, desenvolver a gerir as clínicas particulares de ofatalmologia, atuando de forma estratégica desde a construção do modelo de negócio até a operação, garantindo sustentabilidade financeira, excelência operacional, crescimento da receita e uma experiência diferenciada para o paciente.
Principais Responsabilidades
Estratégia Construção do Negócio
- Estruturar o racional do negócio das clínicas (modelo operacional, financeiro e de crescimento)
- Definir estratégias de posicionamento, captação de pacientes e fortalecimento da marca
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho: faturamento, rentabilidade, ocupação e crescimento
- Apoiar ações comerciais, parcerias estratégicas e relacionamento com convênios, empresas e comunidade
Gestão Operacional
- Gerir a operação diária das clínicas, garantindo eficiência de processos e uso adequado dos recursos
- Definir processos operacionais e administrativos entre as unidades
- Assegurar o cumprimento de normas legais, sanitárias e regulatórias do setor de saúde
- Monitorar indicadores de satisfação dos pacientes, qualidade e experiência
- Atuar na resolução de ocorrências, reclamações e oportunidades de melhoria contínua
Gestão de Pessoas
- Liderar equipes multidisciplinares
- Garantir dimensionamento adequado, escalas, treinamentos e desenvolvimento
- Promover a cultura e os valores da organização
Governança Integração Institucional
- Atuar de forma integrada com RH, Financeiro, Marketing, TI e Qualidade
- Representar as clínicas junto a parceiros, fornecedores e órgãos reguladores, quando necessário
Requisitos
- Formação superior em Administração, Gestão Hospitalar, Saúde, Marketing ou áreas correlatas
- Experiência em gestão de clínicas, hospitais ou serviços de saúde.
- Experiência de negociação e relacionamento com operadoras de saúde.
- Vivência em estruturação e gestão de operação, atendimento e indicadores
- Desejável conhecimento do mercado de saúde em São Paulo
- Disponibilidade para atuação presencial e mobilidade entre unidades
Hard Skills
- Gestão de clínicas e serviços de saúde
- Planejamento estratégico e gestão de indicadores
- Gestão financeira (receita, custos e rentabilidade)
- Captação de pacientes e estratégias de mercado
- Conhecimentos gerais de normas sanitárias e regulatórias
- Análise de dados e tomada de decisão
Soft Skills
- Comunicação clara e empática
- Capacidade de negociação e relacionamento networking
- Organização, autonomia e senso de dono
- Adaptabilidade a ambientes em crescimento
