Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Governança de TI em Rio de Janeiro (Centro).
Responsabilidades:
Realizar estruturação e melhoria contínua de processos de ITSM, com foco em governança de serviços de TI. Efetuar gestão e priorização de chamados de TI de níveis N1 e N2, assegurando atendimento dentro dos SLAs. Monitorar níveis de serviço e indicadores operacionais, elaborando relatórios gerenciais e dashboards. Controlar ativos de TI e gestão de inventário em CMDB, administrando ferramentas ITSM utilizadas na operação. Prestar interface entre operação técnica e cliente, apoiando auditorias, conformidade contratual, gestão de contratos e controle ligado ao faturamento.
Atuações anteriores em Analista de Segurança da Informação, Analista de Compliance de TI, Especialista em Governança de TI ou Consultor de Governança de TI podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Benefícios informados na etapa de entrevista.
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: A combinar.
