Descrição da vaga:
Efetuar o recebimento de valores dos clientes, realizando as conferências necessárias para liberação do mesmo.
Auxiliar na análise dos cheques recebidos averiguando se existe algum registro de pendência financeira do cliente visando à compensação do cheque.
Realizar os devidos lançamentos nos caixas das contas recebidas nas recepções dos ambulatórios, check-up, reprodução humana e laboratório, e realizar o envio das notas no e-mail dos pacientes.
Garantir o recebimento e ajustes de contas de forma segura e humanizada no leito, utilizando o conhecimento médico-gerencial para validar, comunicar e otimizar o processo de cobrança, assegurando a conformidade e a fluidez da jornada do paciente.
Providenciar os documentos necessários para recebimento do cliente que não dispõe de pagamento imediato, a fim de garantir o posterior recebimento.
Realizar abertura e fechamento de caixa, efetuar lançamentos de documentos verificando os valores físicos e os dados registrados no sistema e no relatório de caixa e informar ao gestor imediato casos de inconsistência, visando controlar as movimentações financeiras realizadas.
Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela instituição a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes.
Cumprir procedimentos, políticas, programas, normas, regras, procedimentos institucionais, Código Funcional, Código de Integridade, bem como, legislação inerente à atuação do cargo.
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário.
Realizar atividades correlatas a critério do gestor imediato.Zelar pela integridade física própria, equipe, terceiros entre outros, adotando e multiplicando atitudes de prevenção de riscos e promoção da qualidade da saúde em geral;
Registrar e/ou encaminhar ao setor responsável, quando requerido, as solicitações pertinentes dos clientes e visitantes, buscando solucionar/esclarecer as questões colocadas e prestar um atendimento humanizado;
Apoiar na implantação de melhorias de acordo com as necessidades do setor, atendendo às expectativas da Rede Mater Dei de Saúde, quanto aos índices de produtividade, redução dos custos e maximização dos resultados, a fim de cumprir com os requisitos da cadeia cliente fornecedor;
Interagir com outras áreas, participando de reuniões, visando contribuir com o planejamento estratégico e demais processos de acordo com as diretrizes da Organização;
Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade, mantendo o sigilo sobre assuntos relacionados às atividades da Rede Mater Dei de Saúde;
Apoiar o gestor/líder imediato em assuntos inerentes ao seu setor de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
Executar outras atividades correlatas, a critério do gestor/líder imediato.
Requerimentos:
Ensino Médio Completo;
Experiência mínima de 06 meses no atendimento ao cliente ;
Pacote Office.
Benefícios:
- Assistência Médica
- Bolsa de Estudos
- Colônia de Férias
- Convênio Farmácia
- Optum - Plataforma de atendimento Psicológico e Serviços
- Participação de Lucros e Resultados (PLR)
- Plano Odontológico (Bradesco)
- SESC Convênio
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte
- Wellhub - Gympass Aplicativo que dá acesso a academias no Brasil e no mundo.
