Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Vendas Digitais está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.
Responsabilidades e atribuições
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Intervir em leads digitais que necessitem suporte humano – oferecer esclarecimentos e informações adicionais quando a automação não é suficiente.
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Apoiar clientes em momentos críticos da jornada – como retomada de contato após abandono ou dúvidas complexas, garantindo continuidade no processo.
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Registrar corretamente informações de vendas nos sistemas internos – assegurando integridade e confiabilidade dos dados comerciais.
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Realizar e acompanhar agendamentos de instalações ou entregas – garantindo cumprimento de prazos e qualidade na experiência do cliente.
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Monitorar e tratar pendências de vendas incompletas ou com falhas – acionando áreas responsáveis para resolução rápida.
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Reportar falhas de jornada, sistema ou comunicação – colaborando com Marketing e Vendas para ajustes e evolução dos fluxos digitais.
Requisitos e qualificações
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Ensino Médio Completo;
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Conhecimento em gestão de processos operacionais (agendamentos, registros, pendências);
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Noções de jornada do cliente digital;
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Excel e ferramentas de análise básica;
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Proatividade;
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Perfil analítico;
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Boa comunicação;
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Disponibilidade de horário;
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Disposição para atingir metas;
Informações adicionais
1- Segunda à sexta-feira 8h às 17h / sábados 4h trabalhadas (à combinar)
2 - Segunda à sexta-feira 11h às 20h / sábados 4h trabalhadas (à combinar)
3 - Segunda à sexta-feira 12h às 21h / sábados 4h trabalhadas (à combinar)
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PPR (programa de participação de resultados)
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Vale Alimentação/refeição flexível
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Vale Transporte
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Seguro de Vida
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Auxilio Creche
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Auxilio Filho PCD
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Day Off (Um dia de folga no mês do seu aniversário)
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TotalPass (Descontos em Academias/Esportes)
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Universidade Corporativa
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PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!
A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.
Somos a VERO,
Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente. Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes.
Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas
de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.
VERO, do tamanho do seu mundo!
